So erreichst du uns
Wir freuen uns über Feedback, Korrekturhinweise und Fragen zu unseren Casino-Tests. Alle unten aufgeführten Kanäle werden aktiv gepflegt. In der Regel erhältst du eine Antwort innerhalb von 48 Stunden – oft schneller.
Für alle Anfragen ist die zentrale Adresse [email protected] die erste Anlaufstelle. Bitte gib in der Betreffzeile das Thema an: „Test-Feedback", „Korrektur", „Presse" oder „Allgemein". So können wir deine Nachricht schneller dem richtigen Redakteur zuordnen.
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Für Casino-Anbieter
Anbieter, die eine Aufnahme in unser Ranking anfragen möchten, senden ihre Unterlagen (Lizenznachweis, Bonusbedingungen, Auszahlungsdaten) bitte an [email protected]. Wir prüfen jede Anfrage unabhängig und behalten uns eine Aufnahme oder Ablehnung ohne Begründung vor.
Bearbeitungszeiten
Redaktionsanfragen: Werktags 09:00–18:00 Uhr. Antwort in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Presseanfragen mit Deadline bitte mit dem Vermerk „EILT" versehen, dann priorisieren wir die Antwort. In Ferienzeiten (Weihnachten, Ostern) kann sich die Bearbeitung um ein bis zwei Tage verzögern.
Was wir nicht beantworten können
Individuelle Auszahlungsprobleme mit einem Casino können wir nicht klären – dafür sind die Support-Teams der jeweiligen Anbieter zuständig. Wir sind eine Redaktion, kein Vermittler zwischen Spieler und Casino. Bei ungerechtfertigten Kontosperrungen oder verweigerten Auszahlungen wende dich direkt an die Lizenzbehörde (Malta Gaming Authority oder Curaçao).
Bewerbungen und freie Mitarbeit
Wir suchen fortlaufend nach freien Redakteuren mit Erfahrung im iGaming-Bereich. Wenn du mindestens zwei Jahre Casino-Erfahrung hast, technisch schreiben kannst und Deutsch als Muttersprache beherrschst, sende deine Bewerbung an [email protected] mit Betreff „Bewerbung Freelancer".